Manutenzione

I servizi di manutenzione SIGMA vengono forniti su prodotti hardware, software o su sistemi integrati.

Al fine di garantire la massima disponibilità dei prodotti in assistenza, SIGMA dedica circa un terzo del proprio organico esclusivamente a questo servizio.

L’infrastruttura territoriale è articolata in:

  • help Desk
  • centri di riparazione
  • aree territoriali
  • centri tecnici

I servizi possono essere suddivisi in 3 macro categorie:

  • on-site
  • in-factory
  • global-service

I servizi on-site vengono svolti direttamente sul luogo di utilizzo dei prodotti secondo una delle seguenti tipologie:

  • manutenzione ordinaria
  • manutenzione straordinaria


I servizi in-factory vengono svolti nei nostri centri di riparazione secondo una delle seguenti tipologie:

  •  riparazione ordinaria
  •  riparazione straordinaria


Le soluzioni global-service vengono customizzate su specifiche esigenze dei nostri Clienti ed hanno lo scopo di assicurare il continuo funzionamento di infrastrutture complesse attraverso il loro costante monitoraggio e l'effettuazione di tutte le azioni necessarie a garantirne la corretta operatività.

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