Global Service

La livraison du produit au client n’est pas de SIGMA la conclusion de son activité, mais le début d'une relation à long terme qui renforce les connaissances et la confiance mutuelle et crée les conditions pour une plus grande collaboration.



La Division Global Service accomplit cette tâche à travers les étapes d'installation et maintenace, aidant les clients selon les procédures multiples et convenues visant à assurer la meilleure disponibilité des équipements / systèmes.



La structure est largement présente sur le territoire et se compose d'un Help Desk multilingue, trois centres de réparation distribué stratégique et une équipe de techniciens dont le nombre est en constante augmentation en ligne avec la croissance du parc installé.



La gestion du service, qui, selon les besoins des clients peut être jusqu'à la couverture H24-7 jours sur 7, utilise la technologie la plus moderne disponible, y compris, si possible, l'assistance à distance.



La couverture du territoire est garantie par la Division Global Service en Italie, par la société Sigma Automatique SAS (100% SIGMA SpA) en France et les partenaires certifiés à travers le monde.

Installation

Maintenance

Help Desk

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